В соответствии с законодательством РФ, ломбардами установлены определенные правила, нарушение которых приводит к оговоренным последствиям. Итак, лицами, изъявившим желание воспользоваться услугами ломбардов, могут быть граждане, достигшие 18 лет, имеющие паспорт или другой документ, заменяющий его. По-предоставлении залога, клиент получает залоговый билет, в котором указываются порядок, сроки и условия выдачи и возврата его имущества. Рекомендуется полностью ознакомиться с документом и, в случае несоответствия оговоренным условиям, немедленно подать жалобу.