Потребительское кредитование одно из самых распространенных форм экономического развития общества. Данное правоотношение и специфичность оказываемых банком услуг часто приводят к возбуждению судебных процессов против заемщиков.

Банк предоставляет денежные средства потребителю в целях удовлетворения личных, семейных, бытовых, повседневных нужд людей, на условиях, установленных договором. Размер, время пользования, степень обеспеченности, а также другие условия кредитного договора устанавливаются в зависимости от разработанного данным банком положения о соответствующем кредите. Например кредит на неотложные нужды, экспресс-кредит и др.