Взаимодействие банка и коллекторского агентства может развиваться по двум сценариям. Коллектор может выступить как агент банка или как самостоятельное юридическое лицо, выкупив пакет задолженностей у банка.
Второй случай предпочтительней для банка, т.к. он получает деньги сразу и избавляется от затрат времени и средств на получение долга. Стоимость невозвращенного кредита составляет 15% от номинала, что равняется расценкам в Европе и в три раза превышает расценки в Америке.
Но всё же, чаще всего, имеет место первый вариант сотрудничества.

Для повышения эффективности борьбы с невозвратом кредитов, ряд банков прибегает к услугам коллекторских агентств (коллекторов). Практика показала, что такое взаимодействие вполне оправдано и приносит выгоду обеим сторонам.
Для коллектора возврат кредита является его основной специализацией и источником дохода. Поэтому, все силы и ресурсы направляются на усовершенствование методов работы с задолжниками. Психологические тренниги для сотрудников, разработка схем воздействия, более развитая техническая база и личная заинтересованность в результате отличает коллектора от сотрудника банка, занимающегося возвратом долгов.

С появлением и нарастающей популярностью практики предоставления потребительских кредитов населению, появилась проблема невозврата. Риски банков стали стремительно расти, что могло негативно сказаться на развитии этой отрасли банковских услуг.
С 2004 года в России появился ряд т.н. коллекторских агентств, которые занимаются исключительно проблемой погашения кредита.

По договоренности с банком, коллекторское агентство вступает во взаимодействие с должником. Начиная с телефонных звонков и, при необходимости, личных встреч, вплоть до судебных разбирательств.

Привлечение коллекторских агентств – это необходимый элемент стабильности в схеме предоставления потребительских кредитов и условие её развития на данном этапе.

С развитием предложения на рынке банковских услуг, потребитель получил возможность повысить качество жизни уже сегодня, без необходимости откладывать дорогостоящую покупку на неопределенное время, при помощи потребительского кредита.
Потребительский кредит оформляется на покупку машины, элетронной техники, мебели, ремонт квартиры или просто на нужды заемщика, которые не обязательно афишировать.
Потребительские кредиты выдаются на сумму до 25.000 долларов, на срок до 5ти лет. Процентная ставка по таким кредитам колеблется от 12 до 60% годовых, в зависимости от условий предоставления.

В жизни бывают случаи, когда деньги нужны «сейчас или никогда». Покупка редкой вещи, выгодное предложение на распродаже или, не дай бог, срочно требуются деньги на лечение. В этой ситуации обычно мы просим взаймы у родственников или знакомых. Но если у них нет возможности помочь нам? Здесь на помощь приходит услуга «Кредит за час».
Кредит оформляется в максимально короткий срок, не требует справки о доходах, залога и поручителей. Процентная ставка по таким кредитам несколько выше, чем в других предложениях, но экономия времени зачастую бывает важнее экономии денег.